订单显示处理中、待补发,或收到交付后会员未生效怎么办?
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处理说明
按订单的自动交付、待补发或人工处理方式分别查看和处理。
请先在订单管理页查看订单状态和交付内容。卡密、验证码等自动交付商品有库存时会自动发放卡密或接码网址;如库存不足,订单会进入待补发,补充库存后按原订单发放。
会员代充、Codex 额度充值及按需开通会员号会进入人工处理。请按订单页面提示联系微信客服,发送订单号,并仅按要求提供必要资料;处理完成后,再到对应官方账号页面确认会员或额度状态。
如已收到交付内容但卡密无效、入口无法打开,或客服处理完成后会员、额度仍未生效,请保留订单号、交付内容、错误页面及账号订阅页截图联系客服核验。订单处于处理中或待补发时,请不要重复下单、重复使用卡密或反复提交资料。