偶发额度提示
- 优先查看
- 账号内重置时间、当前任务量
- 不适用的处理
- 不必立刻购买任意服务
Codex 额度使用说明
Codex 额度不够怎么办？Credits、会员升级与 API 余额怎么选
Codex 额度不足不等于一定要购买 Credits。先确认限制来自会员使用空间、账号可见的 Credits、还是 API 平台余额；三个入口独立，处理方式也不同。
- 先在 Codex 或对应 OpenAI 账号页面确认实际提示
- 会员、Credits 与 API Key 用量不互通
- Credits 服务按订单由客服核验条件后人工处理
Codex 额度不足时需要先确认的三项信息
Credits 不应作为遇到提示后的默认选项。先确认页面说的是额度、重置、会员状态，还是 API 账单；再判断当前需要解决的是短期高峰、长期负荷，还是账号本身的问题。
账号页面提示内容与可等待的重置时间
记录账号提示和重置时间，区分“可等待重置”与“持续高负荷”。
确认当前是在 Codex、ChatGPT 还是 API 中使用
确认当前是在 ChatGPT / Codex 内工作，还是通过 API Key、CLI 或程序调用。
确认账号是否显示 Credits 入口和可充值资格
检查账号是否实际显示 Credits 相关入口或资格，不以他人账号状态推断。
Credits、会员与 API 余额各自适用的情况
Credits、会员和 API 余额分别由不同入口和规则管理。下表用于定位问题来源；不是对账号资格、到账次数或额度的承诺。
长期高频任务
- 优先查看
- Plus / Pro 当前商品与长期工作负荷
- 不适用的处理
- 不能把一次 Credits 当成长期会员方案
短期峰值且有资格
- 优先查看
- 账号 Credits 入口与当前额度商品说明
- 不适用的处理
- 不以他人账户资格为依据
API Key 或 CLI 调用
- 优先查看
- API 平台余额、账单和限额
- 不适用的处理
- 会员或 Credits 不替代 API 余额
验证、资格、风控提示
- 优先查看
- 官方账号页面提示
- 不适用的处理
- 额度服务不能绕过官方限制
购买 Credits 后联系客服充值的处理流程
Credits 服务不是自动给任意账号增加额度。支付后需要联系客户服务并提供订单号；客服先核验账号是否具备可处理条件，再说明需要的必要信息并安排后续步骤。
- 01
完成支付
选择当前可售的额度服务并完成订单。
- 02
发送订单号
联系客户服务，说明需要处理的账号与订单号。
- 03
资格核验
客服核验可处理条件并说明必要账号信息。
- 04
页面确认
完成后回到 Codex 或对应账号页面查看实际结果。
处理不需要密码、恢复码、短信验证码或 API Key。若订单状态和账号页面不一致，请提供订单号与截图核验，不要重复下单。
长期高频使用时会员与 Credits 的选择方向
如果问题来自日常、持续的高频使用，先比较当前 Plus 与 Pro。Credits 只适合账号确有入口且需求属于短期峰值时的进一步判断。
商品中心当前可购买的 Codex Credits 服务
额度商品、规格、价格、库存和处理时效均以商品中心实时数据为准。本页不预设尚未确认的 Credits 链接或账户资格。
商品中心当前未返回可展示的额度服务。请以 Codex 商品分类 的实际商品为准。
以 Codex 和账号页面的实际显示为准
Credits 的显示、资格、可用范围和后续规则由 OpenAI 决定。查看官方说明可以帮助理解产品边界，但应以你自己的账号页面、订单说明和当次客服核验结果为准。
常见问题
Codex Credits 是什么，和会员内额度有什么不同？
Credits、ChatGPT 会员内可用量与 OpenAI API 余额属于不同入口和规则。遇到提示时先看当前 Codex 或账号页面说明；会员仍在有效期内，也可能达到当期使用量限制。
会员还没到期，为什么 Codex 仍提示额度不足？
会员有效期和当期可用量不是一回事。账号仍在订阅期内，也可能达到当前使用量限制；请先查看 Codex 或账号页面的剩余情况、重置时间和具体提示，再决定是否需要处理。
Codex Credits 有哪些充值选项，应该怎么选择？
本页只展示商品中心当前可售的一到两个充值选项，价格和具体说明以对应商品卡片为准。先确认自己账号的实际额度提示和充值资格，再选择当前可售的选项。
需要更多额度时，可以追加充值吗？
是否可处理更高额度，取决于当前商品提供的选项和客服对账号条件的核验结果。页面未展示的选项不能自行按其他金额下单；有额外需求时，请携带账号情况和订单号联系客服确认。
下单处理 Credits 时，需要提供密码或验证码吗？
不需要提供 ChatGPT 密码、恢复码、短信验证码或 API Key。下单和客服联系所需的信息，以订单页面及客服核验要求为准；客服会说明处理时真正需要核对的账号信息。
付款成功后，Codex Credits 会马上到账吗？
不会以付款成功作为已完成充值的判断。付款后需要联系客户服务并发送订单号，由客服核验账号是否具备可处理条件后安排充值；客服确认完成后，再回到实际充值账号核对结果。
在哪里查看 Credits 余额和确认充值结果？
请登录实际需要充值的 ChatGPT 账号，在 Codex 或对应账号页面查看用量和余额信息，同时在订单页面查看处理状态。若订单状态与账号页面不一致，请提供订单号和页面截图联系售后核验。
客服确认处理完成，但 Credits 没有变化怎么办？
先确认登录的是实际充值的同一 ChatGPT 账号，并刷新 Codex 或账号页面。若余额仍未更新，请保留订单号、客服处理记录和页面截图联系售后核验，不要在未确认前重复下单。
同样的 Credits 一般能用多久、能完成多少任务？
没有固定的使用天数或任务次数。实际消耗会受模型、上下文长度、任务复杂度和工具调用等因素影响；同一额度在不同使用方式下结果不同，应以账号页面显示和自己的实际消耗为准。
Codex Credits 能用于 OpenAI API 调用吗？
不能。通过 ChatGPT 账号使用 Codex 与通过 API Key 调用服务，属于不同的计费和用量入口。Credits 不能替代 API 平台的余额、账单或限额。
Credits 商品暂时不可售，还能继续下单吗？
不能。只有商品中心显示可购买的 Credits 服务才可以下单；未展示、缺货或暂不可售时，不要使用其他商品代替下单。可联系客服了解当前状态，等待商品恢复可售后再购买。
更换 Codex 登录账号后，原来的对话和项目还在吗？
Credits 充值不涉及账号迁移。ChatGPT 云端对话、Projects、会员与可用额度都以当前登录账号为准；Codex 本机项目是否仍可打开取决于设备、本地目录和登录状态。切换账号前请自行备份重要项目和记录。