退款与售后

哪些情况不属于售后保障范围?

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处理说明

第三方账号、邮箱、验证与用户使用环境造成的问题,不属于订单售后保障范围。

因第三方账号封禁、邮箱无法登录、用户未完成平台验证、异常网络环境、违规使用、账号共享、第三方平台功能调整或用户自行误操作造成的问题,不属于订单售后保障范围。

具体售后范围、退款、补发及核验标准,以商品详情页、订单页面和售后政策的明确说明为准。

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